Políticas de Cancelamento

Cancelamento com mais de 30 dias antes do check-in, reembolso integral.
Cancelamento entre 7 e 30 dias antes do check-in, reembolso de 50%.
Cancelamento com menos de 7 dias para o check-in, não há reembolso.
Os hóspedes também podem receber um reembolso integral se cancelarem até 48 horas após a confirmação da reserva, se o cancelamento ocorrer pelo menos 14 dias antes do check-in.

Confirmação da reserva

Para evitar fraudes ou erros, sempre entre em contato conosco por WhatsApp para confirmar sua reserva antes de efetuar qualquer pagamento. Verifique se a data foi bloqueada no nosso site oficial.
Para parcelamento de valores, utilizamos as plataformas Booking e AirBnb.
As reservas são efetuadas somente com pagamento integral do valor da reserva.

Alteração com mais de 30 dias antes do check-in, modificação sem custo adicional para a nova data escolhida.
Alteração com mais de 14 dias antes do check-in, sem custo adicional, não podendo a data nova ultrapassar 30 dias da data da reserva.
Não é permitido alteração de data com menos de 14 dias para o check-in.
Não há "troco" para modificação de reservas com valor menor do que o inicial.

Não temos taxas adicionais para seu PET, porém limpezas adicionais podem ser necessárias e serão cobradas caso a acomodação fique com muitos sinais de sujeira.
Não temos taxa adicional para seus filhos menores de idade, porém as acomodaçãoes não tem estrutura para acomodar uma terceira pessoa. Não temos berço adicional.
Todas as acomodações acompanham toalhas e roupões por estadia. Trocamos sob pedido as toalhas sem custo a cada 2 dias de estadia. Caso queira pedir toalhas adicionais, taxas de lavanderia podem ser cobradas.
- Taxa de limpeza adicional R$ 150,00
- Taxa por toalha/roupão adicional R$ 10,00

O horário padrão do pernoite é:

Checkin a partir das 17h.

Checkout até as 12h.

Para adiantar o checkin, sempre tentamos ser bem flexíveis, mas dependemos de alguns fatores externos. Normalmente conseguimos adiantar sem custo adicional, mas é preciso aguardar confirmação na data de checkin. Por segurança e privacidade dos nossos hóspedes. não conseguimos abrir os portões para early check-in se não for previamente combinado.
Sobre atrasar o checkout, sempre tentamos ser bem flexíveis, mas dependemos de alguns fatores externos. Normalmente conseguimos adiar um pouco, no máx até as 14h. Apenas mediante aprovação prévia.
MULTA para atraso no check-out, no valor de uma limpeza adicional POR HORA excedida.